Si raccomanda di conservare tutti i materiali di imballaggio originali, confezioni e documentazione nel caso in cui gli articoli in oggetto di consegna debbano essere restituiti. Gli articoli restituiti senza i materiali di imballaggio non potranno essere accettati. Al momento del ricevimento della merce è necessario verificare che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall’ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) a mano, laddove possibile, sulla bolla di consegna, apponendo altresì la propria firma. Qualora il prodotto non risultasse conforme all’ordine e il cliente non sia soddisfatto, è possibile restituire il prodotto, richiedendone la sostituzione o il rimborso in conformità ai seguenti termini e condizioni.

1-Restituzioni

 Il cliente ha diritto a restituire un prodotto ordinato tramite il sito web entro 30 giorni dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli in oggetto di restituzione devono essere non utilizzati, integri e all’interno dell’imballaggio originale ed inviati al seguente indirizzo:

Airoldi Diamonds

Via collegio Manzoni 27

23807 Merate (Lecco)

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale. Gli articoli in oggetto di restituzione dovranno essere inviati alla ditta utilizzando l’imballo integro originale o comunque un imballo sufficientemente spesso e resistente (NON una busta).

Si raccomanda di conservare tutti i materiali di imballaggio originali, confezioni e documentazione nel caso in cui gli articoli in oggetto di consegna debbano essere restituiti. Gli articoli restituiti senza i materiali di imballaggio non potranno essere accettati. Al momento del ricevimento della merce è necessario verificare che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall’ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) a mano, laddove possibile, sulla bolla di consegna, apponendo altresì la propria firma. Qualora il prodotto non risultasse conforme all’ordine e il cliente non sia soddisfatto, è possibile restituire il prodotto, richiedendone la sostituzione o il rimborso in conformità ai seguenti termini e condizioni.

1-Restituzioni

 Il cliente ha diritto a restituire un prodotto ordinato tramite il sito web entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine. Gli articoli in oggetto di restituzione devono essere non utilizzati, integri e all’interno dell’imballaggio originale ed inviati al seguente indirizzo:

Airoldi Diamonds

Via collegio Manzoni 27

23807 Merate (Lecco)

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, usati o laddove non siano contenuti nella confezione originale. Airoldi Diamonds non potrà essere considerata responsabile in caso di smarrimento, errore di indirizzo o consegna tardiva degli articoli in oggetto di restituzione. Le spese di restituzione saranno a carico del cliente.

2-Rimborsi

Qualora si richieda il rimborso, verranno adottati tutti gli sforzi commerciali ragionevoli onde garantire che qualsiasi rimborso autorizzato venga effettuato nell’arco di 7 giorni lavorativi dalla ricezione degli articoli in oggetto di restituzione. Il rimborso, effettuato mediante bonifico bancario avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. In tal caso, verrà garantito il rimborso completo del prezzo di acquisto originario degli articoli, ad eccezione dei costi di spedizione del reso. Airoldi Diamonds si riserva di ricevere la merce e verificarne l’integrità. Laddove il cliente richieda l’ autorizzazione alla restituzione per rimborso sotto false condizioni, la ditta si riserva tutti i diritti di non effettuare tale rimborso.

3-Sostituzioni

I prodotti restituiti nell’IMBALLAGGIO ORIGINALE possono essere sostituiti con prodotti di valore uguale, entro 30 giorni dalla ricezione dei beni restituiti. I prodotti che risultino usati o danneggiati non potranno essere restituiti. In caso di errori di taglia, il prodotto verrà sostituito purché restituito a tempo debito (cfr. “restituzioni” sopra) purché nuovo e nell’imballaggio originale. Non potranno essere effettuate richieste di sostituzioni con articoli di valore diverso; In tal caso si dovrà procedere ad una restituzione con relativo rimborso e successivo ordine.

Modalità per la richiesta di reso e sostituzione.

Ecco di seguito le modalità per le richiesta di sostituzione e di reso degli articoli ordinati:.

1- RICHIESTA SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE / RICHIESTA DI RESTITUZIONE ARTICOLO

1.1- Compilazione della richiesta Il diritto di recesso si esercita provvedendo all’invio – entro il termine previsto di 10gg lavorativi dal ricevimento dell’ordine – di una RICHIESTA SCRITTA con le seguenti informazioni:

Dati cliente • NOME • COGNOME • E-MAIL • RECAPITO TELEFONICO

Dati generali d’ordine: • N.ORDINE • DATA ACQUISTO • PRODOTTO/I ACQUISTATO

Tipo richiesta ( ) SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI UGUALE VALORE

( ) RESTITUZIONE ARTICOLO ( indicando, se possibile le ragioni della richiesta, vedi anomalie/ reso per sostituzione con articolo differente, etc.)

In caso di richiesta di rimborso per restituzione articolo dovranno essere indicate anche le COORDINATE BANCARIE: • Intestatario conto corrente • Via intestatario CC • Cap intestatario CC • Città intestatario CC • Codice IBAN La comunicazione scritta dovrà essere recapitata tramite e-mail (info@airoldi.it) . o posta prioritaria (Airoldi Diamonds Via collegio Manzoni 27 23807 Merate (Lecco))

1.2 -Modalità di invio prodotti. I prodotti che si intende restituire o sostituire dovranno essere inviati entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui sono stati ricevuti con la dicitura “RESO ORDINE” apposta sul pacco e al suo interno. la copia della richiesta scritta precedentemente compilata I pacchi potranno essere inviati tramite qualsiasi vettore/corriere/spedizioniere il cliente ritenga più opportuno (ad esempio poste italiane, generalmente il più economico). Fa fede l’accettazione dell’ufficio postale o dello spedizioniere Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno nè in porto assegnato. I pacchi verranno inviati a:

Airoldi Diamonds

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23807 Merate (Lecco)

NON saranno accettate restituzioni e NON sarà possibile rimborsare o sostituire gli articoli, qualora i prodotti restituiti risultino aperti, utilizzati o laddove non siano contenuti nell’imballaggio originale. . L’ unica spesa che il cliente dovrà sostenere è quella di spedizione dell’ articolo stesso.

Via collegio Manzoni 27

23807 Merate (Lecco)

2. In caso di RESTITUZIONE ARTICOLO al cliente verrà rimborsato il valore di acquisto degli articoli, spese di spedizione escluse.

1.3 – Modalità di rimborso Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità, la Intimidea S.r.l. provvederà entro 7 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, al rimborso mediante bonifico bancario che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso.

2- RICHIESTA SOSTITUZIONE CON ARTICOLO DI VALORE DIFFERENTE

 In caso di richiesta sostituzione con articoli di valore diverso, il cliente dovrà effettuare una RESTITUZIONE ARTICOLO con le modalità sopraindicate, ovvero

 – Compilando email da inviare a : info@airoldi.it con oggetto richiesta di reso ( comprensivo di dati bancari per il rimborso)

 -Inviando il prodotto integro a

Airoldi Diamonds

Via collegio Manzoni 27

23807 Merate (Lecco)  (vedi modalità invio prodotti).

 Il cliente dovrà sostenere la spesa di spedizione dell’ articolo reso e di seguito ( vedi modalità di rimborso) gli verrà rimborsato il valore di acquisto degli articoli, spese di spedizione escluse.

Potrà procedere con un NUOVO ORDINE di acquisto dell’articolo scelto dal sito www.airoldi.it , con le consuete modalità di spedizione.

Informazioni per il consumatore a norma del: Decreto legislativo 6 Settembre 2005 , n. 206 – Codice del consumo a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229 – pubblicato nella Gazzetta Ufficiale n. 235 dell’8 Ottobre 2005 – Supplemento ordinario numero 162. Il fornitore dei servizi o prodotti richiesti è

 Airoldi Diamonds

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23807 Merate (Lecco) Italia